זה חלק נוסף מהבלוג של קואליקס, רק עוזר לכם להבין טוב יותר.

Google Business Profile אופטימלי

אז תראו, אתם יושבים עכשיו בבית קפה, מזמינים אספרסו קצר — ואז מישהו שואל: “תגיד שמול, מה הקטע עם הכרטיס עסק של גוגל הזה? זה באמת עושה משהו?”
אז כזה פוסט זה. כאילו ישבנו על קפה, ואתם שואלים, ואני עונה — לא מהקונספציה של גוגל, אלא מהשטח. מהלקוחות, מהמתחרים, ממה שגוגל באמת עושה — לא מה שהיא אומרת.

שנייה לפני שמתחילים — למה זה בכלל חשוב?

Google Business Profile — פעם קראו לזה גוגל לעסק שלי, היום קוראים לזה בשם חדש אבל זה אותו פראייר עם שם אחר.
זה אותו תוצאה שנפתחת כשאתם מחפשים שם של חנות, עורך דין, רופא שיניים או מאמן כושר. תוצאה “שמנה” שכוללת מפה, שעות פתיחה, טלפון, ביקורות, תמונות ועוד.

עכשיו, גוגל מאוד אוהבת להראות תוצאות מקומיות. במיוחד בנייד. והקטע הוא, שזה מין “קידום אורגני מהיר” — אבל רק אם עושים אותו כמו שצריך.

מה זה אומר “לעשות אותו כמו שצריך”?

1. להשלים את כל המידע — כן, גם התחביבים

גוגל אוהבת פרופילים שלמים. ממש כמו מישהו שמילא את כל הטופס בלי לעגל פינות.
כתובת מדויקת, טלפון, שעות פעילות (כולל חגים אם צריך), אזור שירות, קטגוריות מדויקות, תיאור עסק אמיתי — לא עם מילים שהועתקו מעוד חמישה אתרים של מתחרים.

2. להעלות תמונות חדשות ומקוריות

לא בקטע של “מצאתי תמונה בגוגל והיא נראית ממש סבבה.” גוגל יודע. תאמינו לי.
תעלו תמונות שלכם, מהעסק, מהשטח, של הלקוחות, של החתול שמבקר כל בוקר. זה נותן חיות ולגוגל זה עושה נעים בעיניים.

3. לבקש ביקורות — אבל בנימוס

תבקשו ביקורות מלקוחות אמיתיים, לא מהדודה שלכם מרמת גן שכותבת על כל פיצה כאילו היא יצירת מישלן.
גם לא לשלוח הודעה בסגנון: “היי! רק חיפשנו לדעת אם תוכל להקדיש דקה ולהעניק לנו חמישה כוכבים 😊”.
כתבו לבנאדם: “שמח ששירתנו אותך? 2 דקות שלך יכולות לעזור לנו מאוד. הנה הקישור.”

4. לענות לביקורות — כולל (ובעיקר) הפחות טובות

אל תתעלמו מביקורת שלילית. תראו שאתם בני אדם. תגיבו. תסבירו. תלמדו מזה. אפילו תודו אם טעיתם — זה לא הופך אתכם לחלשים, להפך.

5. לעדכן מדי פעם — לא לשכוח את זה

כמו קקטוס, גם כרטיס עסק בגוגל חייב קצת מים מדי פעם. לפרסם עדכון, להוסיף תמונה, לבדוק שהשעות עדיין נכונות. זה כלום עבודה — אבל זה שומר על הוויטמינים.

שמול נזכר במקרה אמיתי:

היה לי פעם לקוח, מוסך משפחתי כזה — הכי לא דיגיטלי שיכול להיות. אחרי הרבה שיחות, הוא העלה שני דברים: תיאור אמיתי של איך הגיע לעסק דרך אבא שלו, ותמונה שלו ושל הכלב (שהוא סוג של מנהל שירות).
מה קרה? אנשים התחילו לגשת אליו ולשאול על הכלב. פתאום דיבור, זיכרון, היכרות. הכרטיס עבד בשבילו, לא רק בשבילו.

ולסיום – מה כן אפשר לעשות עכשיו, לבד, בלי אנשי מקצוע?

היכנסו לכרטיס העסק שלכם בגוגל (business.google.com), ותעברו עליו כמו מבקר אכזרי אך הוגן. תשאלו:

• האם כל השדות מלאים?
• האם יש לי לפחות כמה תמונות מקוריות?
• האם מישהו כתב לי ביקורת לאחרונה?
• מתי עדכנתי אותו לאחרונה?

זאת לא עבודה של שלושה ימים — זה יותר כמו לטפל בעציץ. פעם בשבועיים, להשקות, לבדוק, לדשן.
וגם אם אתם רק מתחילים — עשו את זה כמו שצריך מההתחלה. לא כי “צריך בשביל SEO” אלא כי זה באמת הדרך הכי קלה להיראות טוב בגוגל, במיוחד כשמחפשים אתכם.

בסוף, זה לא משחק פוקר — אין פה בלופים. מה שגוגל רואה, זה מה שהיא מראה. אז תנו לה סיבה טובה להראות אתכם בראש.

ולסיכום, כמו כל דבר בעולם השיווק הדיגיטלי — גם SEO יכול להיראות כמו מבוך עם קירות גבוהים ועוד שלט שאומר “שיפוצים בעמוד הבא”. אבל לפעמים כל מה שצריך זה להתחיל ממשהו קטן, יומיומי, כזה שנותן לך להרגיש בשליטה. כרטיס עסק נכון זה בדיוק כזה. זה לא דורש תקציב ענק, לא 2000 שקל בחודש ל”מקדם מומחה”, ולא דוקטורט באלגוריתמים של גוגל. זה קצת תשומת לב, קצת שפיות וקצת אחריות על הנראות שלכם. אתם לא צריכים לנצח את כל המתחרים — רק להיות הבחירה הכי טבעית למי שמחפש אתכם באמת. ואם תתמידו? פתאום עובר אורח יהפוך ללקוח קבוע.
בקיצור, כמו שאחד מהקולגות שלי אמר פעם: “אם SEO זה חידה, אז Google Business Profile הוא התשובה שמתנפנפת לכם מול הפרצוף — רק תפתחו את העיניים.” או כמו שאני אומר: תעדכנו, תצלמו, תכתבו — ואז תנשמו. זה יעבוד. אולי לא ברעש, אבל בשקט שגוגל הכי אוהבת.